Comparativa de las mejores soluciones CRM de este 2020
Hoy en día és básico disponer de un buen CRM adaptado a nuestro negocio. Un CRM, Customer Relationship Management en inglés, es básicamente un software que permite llevar un control y seguimiento completo de las acciones comerciales con tus clientes y tener una visión completa, 360, sobre tu cliente en una única herramienta.
Para realizar esas tareas, un buen CRM debe contar con una potente herramienta de segmentación, que permite identificar las oportunidades de negocio y los nichos de mercado donde actuar con una mayor eficiencia comercial así como un potente sistema de seguimiento de las oportunidades y de los clientes potenciales
El software CRM gestiona interacciones para ventas con un sistema de registro. Rastrea automáticamente a contactos, cuentas y proceso de ventas y los integra con Apps empresariales que mejoran la experiencia a los clientes.
Integra funciones de ventas en línea de productos o servicios y clientes en una única base de datos unificada.
Dentro de las herramientas más exitosas en este 2020 queremos destacar las siguientes, ordenadas según su coste de implantación:
- - SalesForce, una solución empresarial orientada a grandes empresas, multimodular y adaptable a cualquier organización. Gestión completa de cuentas y contactos, leads, campañas y con workflows personalizables que gestionan las nuevas oportunidades de venta
- - Microsoft Dynamics, es una suite empresarial completa, con visión cliente 360 y automatización de campañas. Como buena herramienta de Microsoft, tiene una potente integración con Outlook para la gestión via email de las campañas y reuniones
- - Sugar CRM, un software algo más económico que los anteriores, pero de pago todavía. Con una potente herramienta de informes, solución 100% cloud y multimodular, admite el desarrollo y adaptación de la herramienta mediante SugarCRM Studio
- - Suite CRM, un software de código abierto, totalmente gratuito y modular para automatizar las ventas, marketing y mejorar los servicios al cliente, con una visión práctica sobre la conducta del cliente tanto fidelizado como potencial. Realiza un seguimiento de las visitas comerciales, automatiza las acciones de marketing y mucho más y además totalmente gratuito
Desde OpenFarm podemos ayudarte a escoger la solución CRM que mejor se apdata a tu negocio, tanto si eres una pyme como una gran empresa podemos asesortarte, llevar a cabo la implantación y ayudarte a sacarle el máximo rendimiento al software CRM para aumentar la eficiencia en la gestión de tus clientes y llevar a cabo todas las acciones comerciales que tengas en mente.
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